よくあるご質問
店舗について
A.
各店舗の情報は、弊社ホームページの全国ショップリストや催事情報にて確認出来ますので、是非ご覧下さい。
A.
はい。商品についてのお問い合わせ、また修理のお見積り等に関しましてもお電話でのお問い合わせを受け付けております。
平日の10時～17時までで承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
A.
催事情報に関しましては、弊社オフィシャルサイトで随時更新しておりますのでそちらをご確認下さい。
製品について
A.
弊社の中敷きには主に消化器官を刺激するツボが付いております。 その日の体調によってツボの効き目が変わったり、ツボの刺激に慣れるまで数日お時間がかかる場合がございますが、もしどうしても気になる場合は一度ご連絡下さいませ。
A.
メールまたはお電話でお問い合わせを頂いたのち、郵送にてカタログをお送りさせて頂きます。
お手入れについて
A.
中敷をすべて水に浸けて洗いますと、中がコルクでできているため、縮んでコルクがボロボロに分解する恐れがあります。
丸洗いは、お止め頂く様お願い致します。
中敷の表面のみ、塗れた雑巾に中性洗剤を浸けて叩く感じでお洗い頂くか、表面だけブラッシングして頂くのが宜しいかと思います。
中敷は日光にあてず、陰干しで乾かして頂ければと思います。
それでも汚れや痛みが目立つ場合は、別途中敷きだけの販売も行っておりますので、靴に合った中敷きをご注文下さい（中敷きの種類がご不明な場合、電話またはお問い合わせより靴の品番をお知らせ下さい）
A.
毎日同じ靴を履いてしまうとすぐに靴は傷んでしまいますので、3足くらいをローテーションで履くのがポイントです。
また、かかと部分のゴムが無くなる前にこまめに交換することで靴の寿命が延ばすことが可能です。
ネットショッピングについて
A.
この度は弊社の靴をご購入頂き、誠にありがとうございます。
商品のサイズ交換をご希望される場合、お靴をお送り頂く際の送料は弊社負担とさせて頂いております。
また、サイズによっては在庫をお調べする必要がある場合がございますので、お靴をお送り頂く前に一度、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
A.
インターネットでご購入頂く際も、ご注文時にご連絡頂ければご希望の中敷きに変更が可能です。 しかし、商品に合わない中敷き（パンプスの中敷きをブーツに入れる等）をご希望頂いた場合は、お受け出来かねますのでご了承下さい。
A.
【インターネット限定】の商品につきましては、以前お客様より大変ご好評頂いており、また現在生産を中止しております商品の復刻盤と致しまして、カラー、ライニング等を変更してインターネット限定、数量限定にてこの度販売致しております。
金額の件につきましてはお客様によりインターネットでご購入頂く機会を増やしたく、また、小売店様に卸している関係上、通常商品を安くご提供することが難しい為、この様な企画をもうけている所存で御座います。
素材等に関しましても生産していた際の物から変更は一切御座いませんので、ご安心ください。
A.
この度はご希望の商品が在庫切れになっているとのことで、誠に申し訳ございません。
在庫切れと表示されている場合でも、弊社直営の店舗に在庫がまだ残っている可能性がございます。
また、再入荷の際に在庫を確保できる場合もございますので、一度お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
A.
ご注文頂いた商品を発送する際の送料、また、お支払方法で【代金引換】をご希望頂いた場合の代引き手数料に関しましては、弊社で負担させて頂きます。
商品を返品、または交換される際の送料、ならびにお振込みでのお支払いを希望された場合の手数料に関しましては、お客様ご負担とさせて頂いておりますのでご了承ください。
A.
オンラインショップで会員登録を行って頂くと、お買い物に使えるお得なポイントをプレゼント致します。
その他、メルマガ登録を行って頂くと、会員様限定セールやお得なイベントへご招待致します。
A.
この度は会員ご登録頂き、誠にありがとうございます。
お客様が登録したパスワードの内容に関しましては、個人情報が含まれている為、弊社側で確認をすることができません。
再度パスワードを発行する必要がございますので、一度ご連絡ください。
修理・アフターケアについて
A.
靴底が割れたということで、 おそらく底が劣化していると思われます。
その為、新しい底に縫い直す修理が必要になります。
修理期間は、再度手縫いし直しますので1ヶ月～1ヶ月半ほどかかる予定です。
詳しくは「靴の修理、承ります」のページをご覧下さい。
A.
ご愛用いただきありがとうございます。
H.P.S.の靴に限り、修理を承っております。
修理内容や修理費用の目安などをまとめた説明ページをご用意しておりますので、ご一読下さい。
お支払いについて
A.
代金引換・クレジット決済・郵便振替・銀行振込にてお支払いする事ができます。
